Politique de confidentialité

  1. Définitions
  • L’Éditeur : Be2Lead : La personne, physique ou morale, qui édite le contenu formidable et mis en ligne.
  • Le Site : Be2Lead.com :  Le site Internet, avec ses contenus rares et précieux, et ses services en ligne proposés par l’Éditeur.
  • L’Utilisateur : La belle personne utilisant notre Site et nos services.
  1. Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site https://be2lead.com, l’Éditeur peut collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs :

  • Données d’état-civil, d’identité, d’identification, email…
  • Données de connexion (adresses IP, journaux d’événements serveur…)
  • Données pour une gestion simple et efficace d’une clientèle (voir §4).
  1. Aucune communication des données personnelles à des tiers

Vos données ne seront jamais communiquées à des tiers. (Elles sont aussi précieuses que nos données et nous sommes très vigilants !).

Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles et si, dans les cas suivants :

  • Elles doivent être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente (représentée par un contrôleur au regard soupçonneux).
  • Lors d’une opération de fusion / acquisition qui nous obligeait à vendre notre société à un prix indécent…

Vous serez alors de suite informés et vous pourrez de suite décider de supprimer, ou de conserver, vos données Utilisateur avant leur transfert.

  1. Finalité possible de l’utilisation des données personnelles collectées

Effectuer les opérations relatives à la gestion des prospects et clients concernant :

  • Partage de contenus pertinents pour votre activité.
  • La réalisation d’enquêtes de satisfaction et la gestion du service après-vente.
  • La gestion des comptes clients : Commandes, livraisons, factures, TVA, comptabilité… bref le minimum légal.
  • Un programme de fidélité ou un cadeau Bonus pour vous gâter.
  • La sélection d’Utilisateurs pour réaliser des études, sondages et tests produits (avec votre consentement) et sans que l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles ne soit possible – origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes).
  1. Effectuer des opérations relatives à la prospection

Prospecter c’est servir le mieux possible l’intérêt de l’Utilisateur afin qu’il puisse seul décider si nous restons en contact (c’est chouette !) ou s’il ne veut plus entendre parler de nous (c’est triste mais c’est la vie…). Exemples :

  • La gestion d’opérations techniques de prospection (Standardisation, Spécialisation, Nettoyage et déduplication, Validation, Enrichissement).
  • La sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion avec toutes les contraintes signalées au point 4 sur les données sensibles.
  • La réalisation de campagnes d’information pouvant, le cas échéant, être liées à une campagne commerciale.
  1. L’élaboration de statistiques commerciales.

Pour améliorer nous devons pouvoir mesurer : grand principe de management… 

Quelle est la croissance ou non de notre activité, dans quelle spécialité et avec quelle profitabilité ? Quels sont nos produits et contenus phares ? Comment améliorer la qualité et la pertinence de nos services ? Comment mieux répondre à la demande ? Quels sont les avis de nos prospects et clients ?

  1. La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.
  1. Agrégation des données avec des données non personnelles

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d’Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu’un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné.

Exemple : Cette formation a servi plus de 600 commerciaux.

Les informations non personnelles servent à des fins d’analyse du secteur et du marché, du profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

  1. Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de l’Utilisateur

Si vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur l’Utilisateur.

  1.  Collecte des données d’identité. Inscription et identification préalable pour la fourniture du service

L’utilisation du Site nécessite parfois une inscription et une identification préalable. Vos données nominatives (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone,…) sont utilisées pour exécuter nos obligations légales résultant de la livraison des produits et / ou des services. En vertu du Contrat de licence utilisateur final, de la Limite de garantie, le cas échéant, ou de toute autre condition applicable. Vous ne fournirez pas de fausses informations nominatives. Vous ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation. Vos coordonnées devront toujours être exactes et à jour.

  1.  Collecte des données d’identification

Utilisation de l’identifiant de l’utilisateur uniquement pour l’accès aux services

Nous utilisons vos identifiants électroniques seulement pour et pendant l’exécution du contrat.

Collecte des données du terminal. Collecte des données de profilage et des données techniques à des fins de fourniture du service

Certaines des données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement par le Site. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d’accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur. La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.

Collecte des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiques

Les données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse…) éventuellement attachée à une donnée technique.

  1.  Cookies

Durée de conservation des cookies

La durée maximale de conservation des cookies est de 12 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies.

La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité des cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Droit de l’Utilisateur de refuser les cookies

Vous reconnaissez avoir été informé que l’Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

  1.  Conservation des données techniques

Durée de conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

Délai de conservation des données personnelles et d’anonymisation

Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle

Les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.

Conservation des données anonymisées au-delà de la relation contractuelle / après la suppression du compte

Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans les présentes CGU. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Suppression des données après suppression du compte

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’Éditeur.

  1.  Suppression du compte

Suppression du compte à la demande

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l’Éditeur.

Suppression du compte en cas de violation des CGV

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGV ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

  1.  Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

  • Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
  • Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
  • Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.

Limitation de la responsabilité

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

  1.  Transfert des données personnelles à l’étranger

Transfert des données dans des pays avec un niveau de protection équivalent

L’Éditeur s’engage à respecter la réglementation applicable relative aux transferts des données vers des pays étrangers et notamment l’Éditeur transfère les données personnelles de ses Utilisateurs vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent.

  1.  Modification des CGU et de la politique de confidentialité

En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des personnes concernées

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGV, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

  1.  Droit applicable et modalités de recours. Clause d’arbitrage

Vous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des présentes CGV, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera d’une procédure d’arbitrage soumise au règlement de la plateforme d’arbitrage choisie d’un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve

  1.  Portabilité des données

L’Éditeur s’engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l’ensemble des données vous concernant sur simple demande. L’Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.